WOOLMINT E-POE MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldtingimused

1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad e-poest www.woolmint.ee (edaspidi e-pood) kaupade ostmisel.

1.2. E-poe omanik ja kaupade müüja on BlankPaper OÜ, registrikood 14579699, KMKR nr EE102896264, juriidiline aadress Angerja 2a, Pärnu, 80032, Eesti, e-post shop@woolmint.ee, telefon +372 5304 8049.

1.3. BlankPaper OÜ on käibemaksukohustuslane. Kõik e-poes kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

1.4. E-poest ostmisel kohaldatakse käesolevaid müügitingimusi ning Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.

2. Tooted ja hinnad

2.1. Iga toote juures kuvatakse selle hind ning toote kohta oluline teave.

2.2. E-pood teeb kõik mõistlikult võimaliku, et tootefotod annaksid võimalikult tõetruu ülevaate toote värvist, seisukorrast ja omadustest. Ekraanide seadistuste ja valgustingimuste erinevuse tõttu võib toote tegelik värv fotol kuvatust mõnevõrra erineda.

2.3. Tellimusele lisandub kohaletoimetamise tasu, mille suurus sõltub sihtriigist ja valitud tarneviisist. Kohaletoimetamise maksumus kuvatakse kliendile enne tellimuse kinnitamist.

3. Kasutatud toodete eripära

3.1. Osa Woolminti e-poes müüdavatest toodetest on kasutatud ehk teise ringi tooted. Kasutatud toode ei ole uus ning selle seisukorra hindamisel tuleb arvestada toote vanuse, materjali ja varasema kasutamisega.

3.2. Kasutatud tooted kontrollitakse enne müüki hoolikalt üle. Teadaolevad olulised puudused, kahjustused ja tavapärasest kulumisest selgelt eristuvad kasutusjäljed tuuakse välja tootekirjelduses ja/või fotodel.

3.3. Kasutatud toodetel võib esineda nende vanusele ja varasemale tavapärasele kasutamisele omaseid väheseid kasutusjälgi. Hoolikast kontrollist hoolimata võib mõni vähene kasutusjälg või muu pisiasi jääda märkamata. Sellise asjaolu hindamisel võetakse arvesse, et tegemist on kasutatud tootega, samuti toote vanust, materjali, üldist seisukorda, hinda ning kasutusjälje olemust ja olulisust.

3.4. Tootekirjelduses või fotodel enne ostu selgelt välja toodud puudust, kahjustust, kasutusjälge või muud omadust ei käsitleta hiljem sama asjaolu osas toote lepingutingimustele mittevastavusena.

3.5. Kasutatud toote tavapärast, selle vanusele ja varasemale kasutamisele vastavat kulumist ei käsitleta toote puudusena.

3.6. Müüja ei vastuta kahjustuste eest, mis on tekkinud pärast toote kliendile üleandmist ebaõige kasutamise, pesemise, hooldamise või hoiustamise tõttu.

4. Tellimuse vormistamine ja tasumine

4.1. Tellimuse vormistamiseks valib klient soovitud tooted, lisab need ostukorvi ning järgib e-poes kuvatavaid juhiseid tellimuse kinnitamiseks ja selle eest tasumiseks.

4.2. Enne tellimuse kinnitamist saab klient kontrollida tellimuse sisu, hinda, kohaletoimetamise viisi ja muid tellimusega seotud andmeid.

4.3. Tellimuse eest saab tasuda e-poes pakutavate makseviisidega. Maksete vahendamiseks kasutatakse Montonio makselahendust.

4.4. Müügileping jõustub, kui klient on tellimuse eest tasunud.

4.5. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse kliendi sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus.

4.6. Kui tellitud toodet ei ole erandlikult võimalik tarnida, näiteks laoseisu vea tõttu, võtab e-pood kliendiga esimesel võimalusel ühendust ning tagastab tasutud summa.

5. Kohaletoimetamine

5.1. Woolmint tarnib kaupu Eestisse, Lätti, Leetu, Soome ja Rootsi.

5.2. Tellimus antakse transporditeenuse osutajale üle hiljemalt tellimuse vormistamisele järgneval tööpäeval.

5.3. Kauba tegelik kohaletoimetamise aeg sõltub sihtriigist ja valitud transporditeenuse osutajast.

5.4. Saadaolevad tarneviisid ja nende hinnad kuvatakse kliendile tellimuse vormistamisel enne ostu kinnitamist.

5.5. Müüja ei vastuta transporditeenuse osutajast või muudest müüjast sõltumatutest asjaoludest põhjustatud viivituste eest.

6. Taganemisõigus ja toodete tagastamine

6.1. Tarbijal on õigus e-poes sõlmitud müügilepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

6.2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada 14 päeva jooksul taganemisavaldus e-poes oleva taganemisfunktsiooni kaudu või saata vastav teade e-posti aadressile shop@woolmint.ee.

6.3. Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb toode tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul.

6.4. Toodet võib selle sobivuse hindamiseks proovida samal viisil, nagu seda oleks võimalik teha tavapärases kaupluses. Rõiva puhul tähendab see eelkõige selle selga proovimist suuruse, istuvuse, materjali ja üldise sobivuse hindamiseks.

6.5. Taganemisperiood ei ole mõeldud toote kasutamiseks. Toodet ei tohiks enne tagastamist kanda muul eesmärgil kui selle tavapäraseks proovimiseks, samuti pesta, puhastada, parandada, muuta ega muul viisil kasutada rohkem, kui on vajalik toote olemuses, omadustes ja sobivuses veendumiseks.

6.6. Kui tagastatud toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle tavapäraseks proovimiseks, ning selle tagajärjel on toote väärtus vähenenud, on müüjal õigus nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist. Väärtuse vähenemist võivad põhjustada näiteks kandmisjäljed, määrdumine, plekid, lõhnad, pesemine, kahjustused või muu toote seisukorra muutus, mida tavapärase proovimise käigus ei tekiks.

6.7. Kasutatud toote tagastamisel võrreldakse selle seisukorda müügihetke seisukorraga, võttes arvesse tootekirjelduses ja fotodel kajastatud varasemaid kasutusjälgi ja puudusi.

6.8. 14-päevase taganemisõiguse kasutamisel kannab toote tagastamise otsesed kulud klient.

6.9. Kui toode ei vasta tootekirjeldusele või kokkulepitud omadustele ning tegemist on müüja vastutusalasse kuuluva lepingutingimustele mittevastavusega, kannab tagastamisega seotud mõistlikud kulud müüja.

6.10. Taganemise korral tagastab e-pood kliendile toote eest tasutud summa ning tellimuse esialgse tavapärase kohaletoimetamise kulu seaduses sätestatud ulatuses hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus tagasimaksega oodata kuni tagastatav kaup on temani jõudnud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

6.11. Kui klient valis e-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist kallima tarneviisi, ei ole müüja kohustatud hüvitama kallima ja kõige odavama tavapärase tarneviisi hinnavahet.

7. Pretensioonide esitamine

7.1. Tarbijal on õigus esitada toote lepingutingimustele mittevastavuse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates toote kättesaamisest. Pretensiooni esitamise õigus kehtib nii uutele kui ka kasutatud toodetele.

7.2. Kasutatud toote puhul arvestatakse lepingutingimustele vastavuse hindamisel punktis 3 kirjeldatud kasutatud toodete eripära. Müüja ei vastuta tootekirjelduses või fotodel enne ostu selgelt välja toodud puuduste, kahjustuste või kasutusjälgede eest ega toote vanusele ja varasemale kasutamisele vastava tavapärase kulumise eest.

7.3. Müüja vastutab sellise lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis oli olemas toote kliendile üleandmise ajal, ka juhul, kui see ilmneb hiljem. Müüja ei vastuta pärast toote üleandmist ebaõige kasutamise, pesemise, hooldamise või hoiustamise tõttu tekkinud kahjustuste ega tavapärase kulumise eest.

7.4. Kui toode ei vasta lepingutingimustele, on tarbijal õigus kasutada seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. Sõltuvalt puuduse olemusest võib lahenduseks olla muu hulgas toote parandamine või asendamine ning seaduses ettenähtud juhtudel ostuhinna alandamine või müügilepingust taganemine.

7.5. Pretensiooni esitamiseks palume võtta ühendust e-posti aadressil shop@woolmint.ee, märkida tellimuse number, kirjeldada probleemi ning võimalusel lisada fotod. Tarbija peab lepingutingimustele mittevastavusest teatama esimesel võimalusel pärast selle avastamist.

7.6. Müüja vastab tarbija kirjalikule kaebusele hiljemalt 15 päeva jooksul.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1. E-poe vastutav isikuandmete töötleja on BlankPaper OÜ.

8.2. Isikuandmeid töödeldakse tellimuste vormistamiseks ja täitmiseks, maksete töötlemiseks, kaupade kohaletoimetamiseks, kliendiga suhtlemiseks ning õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

8.3. Kui klient annab eraldi nõusoleku Woolminti uudiskirja saamiseks, kasutatakse tema nime ja e-posti aadressi uudiskirjade ja turunduspakkumiste saatmiseks. Uudiskirjaga liitumine on vabatahtlik ega ole ostu sooritamise eelduseks.

8.4. Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on kirjeldatud Woolminti privaatsustingimustes.

9. Vaidluste lahendamine

9.1. Kui kliendil on e-poe suhtes pretensioone, palume esmalt võtta ühendust BlankPaper OÜ-ga e-posti aadressil shop@woolmint.ee.

9.2. Kui tarbija ja e-pood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni menetlus on tarbijale tasuta.

9.3. Tarbijal on õigus kasutada ka muid seadusest tulenevaid vaidluste lahendamise võimalusi.

10. Müügitingimuste muutmine

10.1. BlankPaper OÜ-l on õigus müügitingimusi muuta. Tellimusele kohaldatakse müügitingimusi, mis kehtisid tellimuse vormistamise ajal.

10.2. Kehtivad müügitingimused on kättesaadavad e-poe veebilehel.